Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Shipping Information

Quelles sont les méthodes d’expédition disponibles?

Frais et délais de livraison

Les frais et délais de livraison sont déterminés par zone:

Zone 1: La ville de Lomé

les livraisons dans la ville de Lomé sont gratuites.

Zone 2. Toutes les villes en dehors de Lomé

les frais de livraison sont en fonction des produits commandés ainsi que l’adresse de la livraison. Donc, après la commande, une facture vous sera adressée par le service clientèle. Votre produit vous sera livré après validation de ladite facture.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis?

Le temps de livraison dépend des produits commandés et de leur adresse d’expédition.

Comment suivre ma commande?

 

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande?

 

FAQ Second Version

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

L’expédition des produits dépend des articles commandés et leur lieu de livraison. Habituellement, nous livrons avec des motos.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis?

Le temps de livraison des produits est en fonction du type de commande que vous passez et son lieu de livraison.

Après la validation de votre commande, le service client vous contacte pour vous fournir plus d’informations.

Comment suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, allez dans la section suivre votre commande et renseignez les informations sur votre numéro de commande (que vous trouverez dans votre boite e-mail) et votre adresse e-mail et cliquez sur suivi.

Comment puis-je passer une commande?

Passez votre achat sur Ameak.com est simple! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Cliquez sur “acheter au panier”, pour ajouter le produit à votre panier,
  • Cliquez sur “panier” dans le coin supérieur droit,
  • Cliquez sur “validation de la commande”
  • Inscrivez-vous / Connectez-vous à votre compte en entrant votre email
  • Entrez vos informations d’expédition / facturation,
  • Choisissez votre option de paiement préférée,
  • Cliquez sur « Confirmer la commande» pour accéder au paiement et finaliser votre commande.

Une fois votre commande passée, nous la confirmerons automatiquement par e-mail ou nous vous rappellerons pour confirmation au cas où nous aurions besoin de plus de détails. Veuillez noter que cette confirmation est une étape obligatoire avant d’expédier votre commande. Si vous avez des doutes quant à la confirmation ou non de la confirmation, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 22 25 48 49 ou 93 77 94 72 ou en nous laissant un message ici quelques heures après votre commande.

Comment dois-je contacter si j'ai des questions?

Si vous avez une quelconque question, veillez nous envoyer ici.

Ameak

GRATUIT
VOIR